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チケットの購入枚数制限はありますか？
Yahoo! JAPAN IDの1アカウントあたり1券種につき5枚まで購入可能です。
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予約テーブル席に飲食チケットはついていますか？
テーブル席のみの料金となっています。
お得な飲食チケットの事前販売もございます。予約チケット情報「飲食チケット＆オリジナルグッズ」をご覧下さい。 -
予約テーブル席では友人や家族と隣同士の席で座れるようにできますか？
チケットはテーブル単位（1～3人用、4～6人用）での販売となります。当日の予約テーブル受付にて配席されますので、隣同士にしたい場合は代表者がまとめて受付・座席引き換えを行ってください。レイアウトの都合上、引き換えのタイミングによってはどうしても離れてしまうケースがあります。どうぞご了承ください。また、1～3人用テーブルと4～6人用テーブルの席は離れていますので近くに配置することはできません。7人以上で近くに座りたい場合は同じ券種をお買い求めください。
（例えば8人でご利用を予定されている場合は、4～6人用テーブルを2枚お買い求めください。1～3人用テーブルと4～6人用テーブルを同時に購入されてもお近くにお座りいただくことが出来ません。） -
入場に年齢制限はありますか？ 子どもを連れていきたいのですが。
ビール祭り会場への入場に年齢制限はございません。
予約テーブルは未就学児童および乳幼児も座席・スペースが必要な場合は1名の扱いになります。抱っこ紐・膝上等で座席が不要な場合は1人分にカウントしません。 -
ベビーカーを使ってもいいですか？
はい、ご利用いただけます。
予約テーブルエリア内でご利用を希望される場合、ベビーカーは1席分のスペースが必要なため、1人分にカウントしたうえで必要なチケットをお買い求めいただき、ベビーカーをご利用ください。 -
予約テーブルの席は自分で決められますか？
席は当日の予約チケット・グッズ引換所にて割り振りさせていただきます。お選びいただくことはできませんのでご了承ください。グループ等、複数のチケットをお持ちで近くのテーブルをご希望の場合は、代表者の方がまとめて引き換えをお願いします。
また、1～3人用テーブルと4～6人用テーブルの席は離れていますので近くに配置することはできませんのでご了承ください。 -
連続した時間帯のチケットを購入しています。同じテーブルを使い続けられますか？
連続した時間帯のチケットをお持ちの場合、受付時に連続使用のご希望をお申し付けください。配席は当日行いますので、できるかぎり同じテーブルをご利用いただけるよう手配させていただきますが、引き換えのタイミングによっては、同じテーブルをお取りすることができない場合もございますのでご了承ください。
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連続する時間帯のチケットを買った場合も、間の30分は一度席を立たなければなりませんか？
連続した時間の同じテーブル番号を持っている場合は、そのままお座りいただいていてOKです。
ただし、連続した時間でもテーブル番号が異なる場合は、終了時間になりましたら席をお立ちいただき、次の時間のテーブルへ移動してください。 -
予約テーブルは相席ですか？
テーブル単位での販売になっていますので、相席になることはありません。
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予約テーブルは当日でも買えますか？
事前販売で残券がある場合に販売します。当日券販売はご案内に大変時間がかかる場合がありますのでご了承ください。
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チケット購入後、メールが届きません。
Yahoo! JAPAN IDで登録したアドレス宛にメールが届きます。メールが確認できない場合は、パスマーケットのマイページから「購入済みチケット」をご確認ください。
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座席はいつわかりますか？
当日、予約チケット・グッズ引換所にて、テーブル番号とリストバンドを人数分お渡しします。
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チケットを購入しましたが、行けなくなりました。キャンセルできますか？
チケットお申込後のお客様都合によるキャンセル・払い戻しは、恐れ入りますが承ることができません。
チケットは「メール」「LINE」「印刷」いずれかの方法で、他の方に譲渡することが可能です。営利目的での転売は固くお断りさせていただいておりますが、常識的な範囲でお知り合いの方などにお譲りください。
PassMarket チケット譲渡について -
チケットの領収書は発行してもらえますか？
はい。ビール祭り会場内「インフォメーション」にお申し出ください。
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会場のどこでビールを飲んだらいいですか？
けやきひろば2Fは3つのエリアに分かれています。ご希望に合わせてご利用ください。
スタンディングテーブルエリア（空いていればどなたでもご利用いただけます。）
ピクニックエリア（レジャーシート・座り込みOK。空いていればどなたでもご利用いただけます。）
また、けやきひろば1Fにも「キャンピングテーブルエリア(有料)」・「スタンディングテーブル」をご用意するほか、けやきひろば吹き抜けの屋上(有料、要予約)でもビール祭りをお楽しみいただけます。
けやきひろば以外でのご飲食は近隣の皆様のご迷惑となりますのでお止めください。キャンピングテーブルエリア （有料の事前予約が必要です。詳しくは 予約チケット情報 をご覧ください。） 詳しくは 4/4公開の会場マップ をご確認ください。
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レジャーシートはどこでも敷いて良いですか？
レジャーシート・座り込みは指定のエリア以外では禁止です。会場内のスムーズな移動・過度な混雑緩和のため、ご協力ください。
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イス・テーブル・テントを持ち込んで良いですか？
すべてのエリアでイス・テーブル・テント（サンシェード含む）の持込・使用は禁止です。ただし、ピクニックエリアに限り、他のお客様のご迷惑にならない程度のサイズ（高さ30cm以下）のテーブル・イスの持込については可とします。
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トイレはどこにありますか。
仮設トイレはけやきひろば2Fに1カ所、1Fに3カ所ございます。
また、1Fに仮設トイレを設置します。詳しくは4月4日公開の 会場マップ をご確認ください。
また、トイレご利用のために近隣施設へ立ち入ることは近隣施設のご迷惑となりますのでおやめください。 -
会場内でわからないことがあればどうすればいいですか？
ビール祭り当日、会場内でわからないことがあれば、会場内の「インフォメーション」で承ります。お気軽にお声がけください。
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ビールはどうやって買えばいいですか？
ブースで直接お買い求めください。現金か、多くの店舗でPayPayなどのQRコード決済がご利用いただけます。
また、お得な飲食チケットをインターネットで事前販売いたします。こちらの飲食チケットもご利用いただけます。 -
ビールやフードの支払い方法は？
ビールやフードを購入するごとに、各店舗でお支払いください。現金・PayPayなどのQRコード決済（対応店のみ）でのお支払いが可能です。
また、ビール祭りの各店舗とけやきひろば 1階・3階の飲食店で利用可能な、1枚700円の飲食チケットを当日「インフォメーション」で販売いたします。こちらは、現金もしくはPayPayでお買い求めいただけます。
（飲食チケットはインターネットで事前販売もいたします。詳しくは「 予約チケット情報 」ご覧ください。） -
ビール代の領収書はもらえますか？
各店舗によって対応は異なりますが、「インフォメーション」でのお買い物は領収書発行が可能です。
ビール祭りの各店舗とけやきひろば 1階・3階の飲食店で利用可能な、1枚700円の「飲食チケット」をインフォメーションで販売しております。飲食チケットのご購入に対して領収書を発行いたします。必要枚数をお買い求めいただき、各店舗でのお支払いにご利用ください。 -
持ち込んだグラスにビールを注いでもらえますか？
今回販売するオリジナルグラスおよび2023以降のビール祭りでご購入いただいたグラスのみご利用いただけます。それ以外のお持込グラスはご利用いただけません。
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グラスは買う必要がありますか？
グラスを買わなくてもビール祭りをお楽しみいただけます。
グラスをお持ちでない場合は、使い捨てカップにてビールを提供させていただきます。 -
グラウラーによる持ち帰りは出来ますか？
グラウラー対応店舗で購入いただけます。対応店舗は予約チケット情報ページ「 飲食チケット＆オリジナルグッズ 」をご覧下さい。
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ペットを連れて入場できますか？
ペット同伴でのご来場は可能ですが、予約テーブルエリアへの入場はお断りいたします。
同伴が可能なエリアでも、ペットが苦手な方たアレルギーをお持ちの方もいますので、ケージに入れるなど、周りの方への配慮をお願いします。会場が混み合った場合や、他のお客様のご迷惑となる場合はペットのご入場をお断りする場合があります。
